Администратор ресепшена

Описание

Кузнецова Анна
Витальевна
Должность: менеджер
Желаемая зарплата: 50 000 рублей
Электронная почта: avk_94@mail.ru
Телефон: +7(953)640-08-89
Готовность к командировкам: Да
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Личная информация
Город проживания: Кострома, Костромская область
Переезд: Возможен
Гражданство: Россия
Дата рождения: 14.06.1994 (25 лет)
Семейное положение:
Есть дети: Нет
Образование
Учебное заведение: Костромской государственный университет
Год окончания: 2017
Факультет: Институт гуманитарных наук и социальных технологий
Специальность: Организация туристических услуг
Форма обучения: Очно-заочная (вечерняя)
Учебное заведение: Костромской государственный технологический университет
Год окончания: 2015
Факультет: механический
Специальность: мастер-художник
Форма обучения: Очная

Опыт работы
Организация: ОГБУ Костромская слобода
Должность: Организатор тур. услуг
Период работы: c 02.2016 по 10.2018 (2 года и 8 месяцев)
Должностные обязанности и достижения: * работа с клиентской базой
* бронирование
* разработка и проведение интерактивных и экскурсионных программ
* составление методических планов по работе
Достижения:
* Разработала интерактивную программу-квест "Деревянное кружево Костромы"
для гостей нашего города, программа была внедрена в несколько костромских тур.
фирм для привлечения туристов.
Организация: ООО Тензор
Должность: менеджер по продажам
Период работы: c 02.2019 по настоящее время (1 год и 2 месяца)
Должностные обязанности и достижения: * Поддержание и развитие клиентской
базы клиентов
* Поиск и привлечение клиентов
* Подготовка и выставление счетов, контроль оплаты
* Подготовка коммерческих предложений
* Консультирование клиентов по продукции компании
* Проведение переговоров и презентаций
Достижения:
1. Активно занималась переводом от конкурентов, что позволило поднять долю
рынка
2. Добилась расширения клиентской базы на 10% ежемесячно
Языки: Русский, английский
Медицинская книжка: Есть
Дополнительная информация: Поддержание и развитие клиентской базы, навык
ведения переговоров с клиентами, знание информационных систем, работа с
различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие
предложения), умение работать с большим количеством информации, умение
найти общий язык с клиентами, внимательность, стрессоустойчивость.