Специалист технической поддержки( ИДС Боржоми )

21 Ноября 2025

ИДС Боржоми

Город:

Кострома

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ИДС Боржоми"

Задачи:

Работа на 2ой линий поддержке пользователей, обработка обращений (приём и анализ заявок; диагностика проблем).
Решение технических проблем (устранение сбоев в ПО и оборудовании; диагностика проблем с VPN, RDP, сеть на заводе; устранение конфликтов ПО, настройка оборудования (рабочие станции, серверы, периферийные устройства); установка, обновление и настройка ПО, включая драйверы и ОС Windows).
Закупка, установка и настройка оборудования и ПО (согласование ТЗ и выбор поставщиков, контроль поставок).
Оптимизация инфраструктуры (миграция в облако, автоматизация).
Поддержка пользователей (объяснение сложных решений сотрудникам, помощь в работе со специализированным ПО).
Управление доступом (настройка прав в Active Directory; блокировка учётных записей; изменение паролей, имени сотрудника).
Контроль оборудования (внесение нового оборудования в систему Insight; внесение изменений в системе Insight; проведение ежегодной инвентаризации; проведение IT-аудита).
Финансово-договорная работа (управление контрагентами и договорами; ведение базы контрагентов, проверка актуальности их реквизитов; подготовка и согласование договоров на поставку оборудования).

Пожелания к кандидату:

Опыт работы в технической поддержке;
Хорошо развитые коммуникативные навыки;
Техническое образование;
Опыт работы с Jira.

Условия:

Место работы - Базовая улица,4;
Корпоративный трансфер;
График 5/2 с 8 до 17;
Полностью официальное трудоустройство, согласно законодательству РФ;
Социальный пакет (отпускные, больничные согласно ТК РФ, корпоративные скидки на фитнес, страхование);
Бесплатное корпоративное питание;
ДМС после испытательного срока;
Активная корпоративная жизнь;
Спортивные клубы по интересам;
Условия для развития и обучения, возможность профессионального и карьерного роста;
Работа в команде профессионалов.