Инженер по рекламациям

06 Августа 2025

LEVIN

Город:

Кострома

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "LEVIN"

Компания LEVIN refrigeration equipment ( "Костромской машиностроительный завод") специализируется на производстве высококачественного холодильного оборудования для продуктового ритейла - ларей-бонет, шкафов, горок, витрин.

LEVIN входит в Polair Group, который на сегодняшний день является крупнейшим в Европе современным высокоавтоматизированным комплексом по производству профессионального холодильного оборудования для оснащения сегмента HoReCa и ритэйл.

Обязанности:

Работа с входящими рекламациями в соответствии с договорной деятельностью и другими документами компании
Анализ полученных материалов по рекламациям
Проведение анализа причин возникновения неисправностей, проведение расследований по рекламациям, вынесение решений по рекламациям
Работа с сервисными компаниями в части организации работ по ремонту рекламационного оборудования, соответствующая отчетность
Анализ отчетов по результатам монтажей и ремонтов оборудования
Организация диагностики поломок комплектующих с последующей организацией возмещения/выставления затрат виновной организации
Ведение отчетной документации по рекламациям, работа в ERP
Обеспечение прослеживаемости по рекламационной работе
Своевременная отчетность руководству по результатам рекламационной работы
Ведение статистики по рекламациям
Работа по утвержденным документам компании
Возможны командировки

Требования:

Высшее образование (техническое)
Уверенный пользователь ПК (MS Office), 1С/ERP, Outlook
Деловое общение / деловая переписка (последовательная и грамотная речь)
Аналитический склад ума, организаторские способности
Готовность и способность к обучению
Понимание основ «холода», внутреннего устройства холодильного оборудования, принципов работы узлов и агрегатов, применяемых в ТХО (торговом холодильном оборудовании) приветствуются

Мы предлагаем: