Менеджер по работе с клиентами

Работаю в компании "Мобильные Телесистемы" с 2003 г. В настоящее время являюсь персональным менеджером ключевых клиентов. В обязанности входит: обслуживание и развитие имеющихся клиентов, поиск новых клиентов, сопровождение продаж, мониторинг потребностей клиентов, продвижение новых услуг и технологий.
За время работы в компании успешно освоила несколько функциональных ролей: оператора cool-цента (консультирование абонентов по всем вопросам сотовой связи), сотрудника SOHO-группы (телемаркетинг, холодный обзвон), менеджера по привлечению ключевых клиентов(телемаркетинг, прямые продажи), персонального менеджера (обслуживание и развитие ключевых клиентов). К достижениям в этой работе можно отнести несколько десятков привлеченных и успешно развиваемых мною организаций. Крупнейшие из них - Управление внутренних дел по Костромской области, автоцентр "Вираж", ОАО "Красносельский ювелирпром", ООО ИКБ "Совкомбанк" и многие другие. Со всеми «своими» организациями поддерживаю хорошие деловые взаимоотношения.

Работу в Комитете по физической культуре и спорту начала в 1996 г. на должности инструктора-методиста, затем была назначена на должность директора городского спортивно-туристского клуба. Эта работа дала неоценимый опыт руководящей, организационной и методической работы в сфере спорта, туризма и отдыха. Среди достижений - организация и проведение более 30 успешных мероприятий - областных семинаров, конференций, слетов и других массовых мероприятий. Отмечена грамотами Облспорткомитета и Администрации Костромской области и города Костромы.