Финансовый консультант
20 000 руб
Иван Викторович
Возраст
36 лет (28 Февраля 1990)
Город
Кострома
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
1 год 1 месяц
Информационные технологии / IT / Интернет
Работа оператором в аутсорсинговом Ростелеком Контакт-центре по проекту Welcome call с функциями специалиста отдела контроля качества обслуживания. Приветственные звонки новым и переподключившимся абонентам компании. Опрос клиентов по качеству услуг связи, интернета, цифрового и интерактивного телевидения. Выявление технических проблем и плотное взаимодействие с технической поддержкой и кризис-менеджерами. Информирование о предложениях, действующих акциях и возможностях компании. Консультирование по вопросам оплаты, тарифам и услугам, настройкам оборудования. Обучение пользованию личным кабинетом и дополнительными сервисами
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультации клиентов по вопросам и условиям кредитования, оценка первичной платежеспособности клиента, презентации потребительского кредитования с индивидуальным подходом, подбор оптимальных условий, продажа сопутствующих финансовых продуктов, формирование отчетности, работа с претензиями, информационная поддержка, расчет полной стоимости кредита
Высшее
Кострома, 2010 — 2014 гг.
Среднее специальное
Кострома, 2007 — 2010 гг.
Английский — Базовые знания
Во время трудовой деятельности приобретены коммуникативные навыки делового общения, презентации, а также опыт работы с конфликтными клиентами, сенситивность. Способность и готовность быстро обучаться. Ответственность, дисциплинированность, дипломатичность. Обладаю хорошими аналитическими способностями, навыками планирования и организации рабочего времени. Способность четко и ясно излагать информацию. Умение слушать и слышать, стрессоустойчивость. Высокая степень самомотивации, приобретение новых и совершенствование полученных навыков. Обучаемость и высокая степень самоорганизации. Опыт работы консультирования и общения с клиентами как удаленно, так и лично. Способность к анализу ситуации на рынке и индивидуальный подбор предложений по оптимальным условиям. Разработка конкурентных преимуществ. Оформление договоров, информационная поддержка клиента, презентации и работа с претензиями. В работе курс на приобретение новых и совершенствование полученных навыков, стремление к улучшению сервиса обслуживания. Высокий уровень грамотности, хорошие мыслительные способности. Тенденция к постоянному развитию.
20 апреля, 2016
20 000 руб
Ольга Валериевна
Город
Кострома
Возраст
50 лет (25 октября 1975)
Опыт работы:
15 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Специлист по выдаче займов, ООО Деньги
01.2014 - 08.2015
20 июня, 2024
60 000 руб
Алеся Алексеевна
Город
Кострома
Возраст
33 года (14 июля 1993)
Опыт работы:
4 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Ведущий менеджер по работе с юридическими лицами , ПАО «Росбанк»
11.2023 - 06.2024
1 сентября, 2014
18 000 руб
Юлия Сергеевна
Город
Кострома
Возраст
36 лет (18 марта 1990)
Опыт работы:
12 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Кредитный консультант, ООО Русфинанс банк
07.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли