Бизнес-тренер, менеджер по персоналу

1. Проведение тренингов для партнерской розницы;
2. Создание с нуля системы обучение сотрудников оптового направления, проведение обучения сотрудников (общая разработка системы обучения, разработка обучающих документов для портала Bitrix, составление проверочных документов (тестов), разработка системы контроля);
3. Создание системы видеоконференций для обучения и проведения совещаний с удаленными подразделениями на платформе D-Link;
4. Создание системы адаптации новых сотрудников Компании, адаптация сотрудников;
5. Курирование 13 филиалов по России и Казахстану. (Контроль работы, консультирование сотрудников по рабочим вопросам, координирование сотрудников в линейке филиал - головной офис);
6. Разработка документов для партнерской розницы (продажи, мерчендайзинг, ассортимент);
7. Подготовка и обучение сотрудников для работы на выставках;
8. Разработка универсального скрипта переговоров (новый клиент, рабочий клиент);
9. Обучение сотрудников интернет-магазина Kаratov;
10. Курирование новых направлений компании (аффинаж, старт работы офиса в Казахстане);

1. Разработка и внедрение технологии активных продаж в компании;
2. Продажи "холодным клиентам";
3. Разработка универсального скрипта;
4. Проведение тренингов (собственные тренинги, основа которых используется в Компании и в настоящее время):
• технология продаж;
• навыкам переговоров и продукту;
• работа с возражениями;
• повторные звонки после отказов;
• стрессоустойчивость;
• командообразование.
5. Доработка обучающих документов к порталам;
6. Дистанционное обучение сотрудников в других городах;
7. Коучинг;
За 7 месяцев более 100 тренинг дней. Увеличение конверсии у сотрудников после прохождения обучения. По сложным регионам увеличение конверсии в четыре раза в холодных звонках.

Разработка и проведение обучающих тренингов:
• техника активных продаж с учетом специфики продукта и компании;
• телефонные переговоры (разработка книги сценариев продаж);
• деловые переговоры (переговоры с поставщиками – для менеджеров снабжения, переговоры с партнерами франчайзи – для менеджеров отдела франчайзинга);
2. Разработка методический материалов дистанционного обучения для магазинов собственной и партнерской розницы (100 магазинов):
• Разработка системы и графика обучения;
• Организация обучения и тестирования по учебному материалу через систему 1С электронные курсы;
(всего было разработано четыре курса: ассортимент компании, конструкция изделий, материалы и ткани, мерчендайзинг);
3. Проведение телефонных опросов удаленного персонала (для оперативной работы и своевременной коррекции знаний персонала магазинов);
4. Проведение диагностики и составление психологических портретов (для соискателей и сотрудников компании); Подбор методик заявленным целям исследования, составление кейсов, проведение деловых игр с последующим анализов и разработкой рекомендаций по развитию сотрудника;
5. Разработка и внедрение системы адаптации и наставничества сотрудников;
6. Разработка матриц компетенций и диагностика компетенций сотрудников компании и разработка по результатам анализа схемы развития отдела и / или отдельного сотрудника компании; Диагностика по методу 360 градусов. Участие и организация диагностики персонала через assessment center (подбор методик, проведение деловых игр, проведение интервью);
7. Организация внешнего обучения (выбор контрагентов, курирование, итоговый анализ);
8. Организация корпоративных мероприятий.

1.Методическая помощь студентам в планировании и написании научных работ;
2. Ведение отчетной документации по кафедре;
3. Участие и организация научно – практических конференций;
4. Оптимизация работы кафедры;
5. Составление программ для перехода на бакалавриат и магистратуру;
6. Курирование перехода кафедры социальной психологии на бакалавриат и магистратуру;
7. Подготовка документов для аттестации ВУЗа.
Основные обязанности (дисциплины)
- Социальная психология,
- Возрастная психология,
- Психодиагностика,
- Социально – психологический тренинг