Руководитель службы приема и размещения гостей (в архиве)

04 Июля

Город:

Кострома

Занятость:

Полная занятость

Компания "ОГБУ Губернский двор"

Обязанности:

Руководство СПиР (службой приема и размещения гостей), взаимодействие со всеми подразделениями гостиничного комплекса, мотивация, контроль, обучение и адаптация сотрудников.
При необходимости встреча гостей, презентация номеров
Бронирование услуг, заключение договоров на оказание услуг
Ведение отчетности
Информирование гостей по услугам гостиничного комплекса
Урегулирование конфликтных ситуаций

Требования:

основное требование: поддержание высокого уровня сервиса в гостиничном комплексе "Губернский двор"
понимание специфики работы загородного гостиничного комплекса
работа в режиме многозадачности
управление коллективом от 10 человек
знание правил и требований предоставления гостиничных услуг в РФ
высокая степень организованности
готовность к полному циклу обучения сотрудников
лидерские навыки, коммуникабельность
знание и опыт работы в Travelline
опыт работы в гостиничной сфере