Консультант по программе лояльности

01 Января

от 33 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Кострома

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ГРАН"

Проект программы лояльности — это инновационная программа для клиентов компании наших партнеров, направленная на улучшение их взаимодействия с брендом. Мы предоставляем полную информационную поддержку участникам программы, помогая им разобраться в возможностях системы, использовать бонусы и быть в курсе всех актуальных предложений.

Присоединяйтесь к нашей команде на запуске нового проекта программы лояльности и внесите свой вклад в его успех!

Обязанности:

Приём и обработка входящих звонков от клиентов, предоставление информации по программе лояльности.
Консультирование по начислению, использованию и списанию бонусов.
Регистрация участников в программе, помощь в восстановлении доступа к аккаунтам.
Обработка обращений через электронную почту и мессенджеры.
Информирование клиентов о новых возможностях программы, акциях и предложениях (без продаж).
Ведение записей о взаимодействиях с клиентами в CRM-системе.
Своевременное решение вопросов и эскалация сложных случаев при необходимости.

Мы предлагаем:

Гибкие графики работы, подходящие для полного и частичного рабочего времени.
Возможность выбора вида трудоустройства: трудовой договор, ГПХ или самозанятость.
Возможности для профессионального и карьерного роста на старте запуска проекта.
Поддержка дружной команды и наставников на этапе адаптации.
Привлекательные бонусы для сотрудников: участие в корпоративных мероприятиях, программы мотивации и поощрения за отличные результаты.
Опыт работы не требуется — мы предоставляем обучение и необходимые инструменты для успешного старта.

Требования: