Консультант по программе ЛИКАРД (со знанием английского языка)

29 Декабря

от 33 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ГРАН"

Программа ЛИКАРД ориентирована на предоставление качественной консультационной поддержки клиентам ЛУКОЙЛ, включая пользователей топливных карт. Специалисты помогают физическим и юридическим лицам с различными вопросами: от проверки баланса карт и транзакций до предоставления информации о скидках, акциях и бронированиях.

Работа требует взаимодействия с клиентами на русском и английском языках, включая обработку запросов от англоязычных пользователей. Все необходимые навыки осваиваются в процессе обучения.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений (звонки, электронная почта, мессенджеры).
• Консультирование клиентов по вопросам работы топливных карт, акций, бонусов и скидок.
• Работа с англоязычными клиентами: предоставление информации о программах и решении запросов.
• Проверка и формирование транзакционных отчётов, данных по скидкам и балансу карт.
• Своевременная эскалация сложных вопросов.

Мы предлагаем:

• Возможность работать с гибким графиком, подходящим для полной и частичной занятости.
• Возможность выбора трудоустройства: трудовой договор, ГПХ или самозанятость.
• Профессиональное обучение для успешного старта.
• Поддержка на этапе адаптации от опытных наставников.
• Возможность карьерного роста и участие в программах мотивации.

Требования:

• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (продвинутый).
• Быстрая скорость печати, уверенное владение ПК.
• Грамотная речь и умение структурировано излагать информацию.
• Умение быстро осваивать новые программы и базы данных.
• Внимательность, ответственность, клиентоориентированность.
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью проекта, который помогает клиентам находить лучшие решения с программой ЛИКАРД!